Según la legislación vigente, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento

• El producto debe estar en su estado original, no utilizado, sin daños y con su embalaje original, si es el caso.
• No se podrán devolver productos que hayan sido abiertos, utilizados o que no estén en su estado original.
• El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados o productos que no puedan ser devueltos por razones de higiene o seguridad.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

1. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión a través de una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a la siguiente dirección de correo: contacto@traffic-foto.es.
2. Puedes utilizar el formulario de desistimiento que te enviaremos, aunque no es obligatorio.
3. Una vez que recibamos tu solicitud de desistimiento, te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución del producto.

Reembolsos

• Si se ejerce el derecho de desistimiento, se te reembolsará el importe de los productos, incluyendo los gastos de envío estándar, dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto devuelto.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, a menos que el producto recibido esté defectuoso o no coincida con el pedido.